第一部分 市场分析 一、就业环境分析: ●本年度普通高等院校将有应届毕业生105万,其中北京市毕业生人数较全国来讲占据首位,较上一年稍有增长。 ●普通高校毕业生基本上为并轨生,已从统招统分走向自主择业,双向选择。 ●国内经济开始从亚洲金融危机的阴影中逐步回升,就业形势看好。 ●知识经济兴起,对人才的信息化提出了更高的要求。 ●世界经济一体化趋势加强,对人才的国际化提出了更高要求。 ●中国企业正从生产型、推销型组织向营销型组织转化。 ●在08年奥运会即将来临之际,市场需要大量的有着足够经验的人才融入到祖国的兴建中。 二、招聘单位分析: ●招聘单位逐渐重视人才的综合技能,从单纯重学历走向既重视学历又重能力,既看文凭又看水平。 ●对于从事旅游业人员的选择上,倾向于选择沟通能力良好、专业知识稳固的人员。 ●招聘单位对人才的使用有两种方式:长期利用型,愿意从应届毕业生中挑选,愿意长期培训;短期利用型,不愿意从应届毕业生中挑选,不愿意长期提供培训。 ●由于旅游业是一个专业性较强的行业,因此需要严格挑选从业人员为企业带来利润。 ●招聘单位对人才的第一印象较为看重 三、竞争对手分析(其它求职者分析) 直接竞争者可分为以下:第一类非名牌大学旅游管理专业者;第二类为名牌大学旅游管理专业者;第三类名牌大学非旅游管理专业者。第四类为非名牌大学非旅游管理专业者。 ●第一类人才综合技能一般,有专业基础,认同旅游的价值,对本人构成一定威胁。 ●第二类人才综合技能高,专业基础扎实,认同旅游价值,是本人的最大竞争对手,应极端重视其竞争优势。 ●第三类人才缺乏旅游专业知识,旅游观念不强,难以认同旅游的价值。除少部分人外,一般而言选择旅游事业是不得以而为之,是在没有找到合适工作下的权宜之计。一旦有自己心仪的工作机会或在旅游工作中遇到挫折就会立即辞职。但由于名牌大学一般均有较宽的知识面,有较强综合技能,对本人有一定的威胁。 ●第四类人才综合技能一般,无专业基础,难以认同旅游的价值,对本人构成的威胁较小。 四、市场需求预测(就业前景分析 ●WTO加入使得旅游业的竞争从国内式的竞争走向国际化竞争,以国际型旅游人才需求加大。 ●知识经济的兴起,引起了对网络人才的巨大需求。对一般旅游人才的需求而言,实际量仍在增长,但增长速度逐步趋缓。 ●经济的复苏,致使了以旅游人才的巨大的需求量。 ●国际国内企业将中国旅游看做是促进经济发展的朝阳产,从而增加了对旅游人才的巨大需求。 ●北京08年奥运会、上海2010年世博会都为旅游业提供了很好的机遇,要加大旅游业的人才投入。 ●较多企业倾向于选择综技能较好,又能认同其价值的毕业生作为其旅游专业性人才。 ●从本人毕业的学校来看,是国内最早引进休闲与旅游管理专业的高校之一,社会对本校本专业需求较大,同时在社会中也有较好的口碑。 五、SWOT分析 优势点: 认同旅游管理专业对社会的巨大价值,拥有牢固扎实的专业技能,愿为中国的旅游事业奋斗终身。 ●有较强的综合技能,书面、口头表达能力出色。 ●有较好的外语、计算机技能(英语口语、计算机操作员) ●专业基础扎实,形式以旅游专业学科为核心、其它相关学科为补充的合理知识结构。 ●有较多旅游方面经验,参了旅游方面的实习活动(诸如做地接),并利用课余时间参与了一系列的产品销售活动,提出了许多有知见性的建议,并有一部分为相关单位所采纳,拥有一定实操能力。 ●对北京地区人文、地理均较为熟悉。 ●对一些区域文化有一定的了解。 ●有创新精神,能用新方法、新的观点影响他人。 ●智商、情商较高,逆商特高。 ●身体健康,吃苦耐劳。 劣势点: ●旅游区域性(外省区)的知识较为匮乏,需进一步增加综合知识弥补自身弱点。 ●英语CET4,口语及听力水平一般(现在应该向良好发展啊 ~) 机会点: ●社会对旅游专业人才有巨大的需求,尤其是08年奥运会的来临。 ●卖方市场到买方市场的进一步转化,促使旅游业成为社会工作中的重中又重。 ●旅游专业是近来新兴的专业方向,之前科班出身的人才较少,目前这一专业的应届生也不多,竞争不大。 ●旅游学院旅游专业为重点专业,社会各届看好。 第二部分营销战略 一、目标市场细分: 企事业性质细分:企业单位、事业单位。 行业细分:酒店企业、旅行社企业。 地区细分:沿海、内地。 所有制性质细分:国有、外商经营、三资。 二、市场定位: 专业定位:专业的旅游人才,熟悉市场分析,拥有敏感的市场觉察力,良好的传播理念与市场操作能力; 内涵定位:崇尚“心灵交汇,创意生活”,注重人与人之间的沟通,融合各环境要素,以稳求存,以奇制胜。 三、目标市场选择: 所选择企业还须满足以下条件: (一)实惠型企业 (二)前景较好的企业 (三)求贤若渴的企业 (四)近期局面较好的企业 (五)有完整人才培养机制的企业 四、营销战略: 可用一句话来概括:一心两用三纲。一心:一心用于旅游事业;两用:其一用于完善人生,其二用于回报社会,三纲: 第一纲:旅游业务纲,熟悉业务工作,在业务上达到同龄人中佼佼者; 第二纲:旅游管理纲,在业务经验成熟时进行旅游管理岗位。将自己的经验传授给新业务人员,打造一支优秀的旅游行业队伍; 第三纲:旅游策划纲,在进行旅游管理的同时,注重旅游策划,策划好整个工作。 五、4PS策略: (一)产品策略: 规划出本人作为一个求职者的核心产品在于创新工作能力,不屈不挠的奋斗精神,强烈的上进心,优秀的团队合作思想与旺盛的再学习动力。 (二)价格策略(都与自己努力付出相联系) 1、两年内底薪2000元以上,月总收入4000以上 2、两年后底薪3000元以上,月总收入6000以上 3、五年后底薪10000元以上,月总收入18000以上 (三)分销渠道策略 1、通过参加北京等地人才交流会推广自己; 2、通过网上招聘形式推广自己; 3、通过参加校内人才交流会推广自己; 4、通过教师、亲友等人员介绍自己。 (四)广告与促销策略 1、广告: 形象广告,树立良好形象,获得用人单位的青睐;保持整洁得体的服饰;演练动人的演说;书写求职策划书一份,以创意性观点,差异化诉求寻求用人单位的注意与赏识;宣传资料印发求职材料六份;利用整理自己在一些专业媒体发表的作品作为免费广告载体,宣传自身的专业性。 2、人员推销: 利用自身特点,结合对方需要,主动上门推荐自己。 3、试用品推广: 以优惠价格试用六个月,现场产品演示,在面试时充分表现自己的优势点。 4、公共关系: 积极参与社会公益活动,向用人单位展示自己的社会责任心,保持良好形象。 六、补充新知识,新经验的策略。 为保持持续的核心竞争力,本人仍须从以下方面不断提高: (一)阅读与旅游相关的书籍; (二)向优秀的旅游从业人员拓宽思维; (三)继续锻炼与人交往的技巧; 旅游酒店业已成为全世界范围内最重要的经济产业,2002年我国入境旅游收入突破200亿美元,近20 年来年均增长达20%。根据世界旅游组织(WTO)预测,到2020年,中国将成为全球最大的旅游目的地国和第4大客源输出国,接待外国游客和出国旅游人数将分别达1.3亿人次和1亿人次,国际旅游创汇600亿美元,国内旅游收入可达2万亿人民币,旅游业总产值可占国内生产总值的10%以上,成为名副其实的支柱产业。
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