今天,我在水泥厂营销工作会议上向营销人员问了一个问题:什么是市场营销?为什么我要提这个问题?因为营销人员对市场营销概念的理解程度将决定其营销业绩的好坏。在场的营销人员对我提出的问题都进行了答复。对市场营销的答复归纳起来有三种:第一种说法是:市场营销就是在变化环境中,旨在满足消费需要,实现企业目标的商务活动过程。第二种回答是:市场营销是企业通过对市场的预测,将产品推向市场,实现企业利润的活动过程。第三种回答:市场营销是企业通过一系列的活动,满足市场的同时给企业带来利润。这三种回答我都认同,但我感觉都有缺陷。其缺陷是没考虑到市场利益,这样的营销观念是不利于营销人员的营销业绩的。
怎么回答比较准确呢?在解释市场市场营销概念之前我们必须了解市场与营销的关系,市场是营销的起点,也是营销的最终着落点,营销与市场密不可分。那么什么是市场呢?一个市场就是某一产品的实际和潜在购买者的全体人员和团体。我所说的市场利益就是实际购买者和潜在购买者的全体人员和团体的利益,也就是顾客的利益,这种利益也包含了企业的售前与售后服务。与此同时,企业通过交换,将产品从生产者手中转向消费者手中,以实现企业营销目标的时候,企业不可忽视经销商的利益。
通过对市场与营销的关系及对市场概念的了解,结合我多年的营销实践,我认为市场营销就是企业实现自身目标,将产品转为
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