直复市场营销几乎适合于所有企业，适合于所有产品和服务，并且投资少、见效快、效果佳，企业既可以把直复市场营销作为主要业务，也可将之作为辅助手段，使企业营销锦上添花。可以肯定地说，直复市场营销必将象流通领域出现的其它新形式——连锁店、超级市场、货仓商店……一样。在中国形成新的一轮销售革命！
中国企业需要直复市场营销！一种无店铺销售形式
直复市场营销是无店铺销售一种形式。传统的营销渠道一般是通过商店将产品销售给消费者，称为“有店铺销售”。这种销售方式的优点是销售地点比较固定，便于消费者购买，销售量也较大。但其缺点也相当明显；首先，随着店铺租金增大，店员工资水平上升和广告费支出的大量增加，商店的经营成本加大，导致商品价格上升，消费者负担加重；其次，这种销售方式需生产商给中间商较大的让利，致使生产商的竞争能力减弱；再次这种方式需要消费者花费一定的时间进店购物，这在人们日益重视休闲活动的今天，是消费者所不愿意的。于是无店铺销售（non－store retailing）方式产生了。无店铺销售是指生产商不需要经过中间商和零售店铺，将商品直接销售给消费者的一种销售方式。
美国的一些权威学者将无店铺销售分为四大类，即直复营销、直接销售、自动售货和购货服务。
美国直复营销协会（ADMA）为直复营销（Direct Marketing）下的定义是“一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的互相作用的市场营销体系。”
直复营销包括直接邮购、目录购货、电话营销、电子购物和其他媒体购物。
直接邮购（Direct－mail shopping），销售商将图文并茂的广告、样品、传单、杂志等的广告，直接寄至预先选择好的消费者手中。消费者亦可以用支票、信用卡等付款方式，直接购买所需物品。
目录购货（Catalog shopping）。销售商将货品目录寄到预先选定的顾客手中。这些目录所列产品种类非常多元化，都是琳琅满目、印刷精美的。销售商同时亦会请人在街头散发货品目录，或将货品目录放置街头，随人拿取。消费者根据目录所列内容用邮购或电话购货。
电话营销（Telemarketing）。销售商直接用电话向消费者推售货品。亦有销售商提供免费直拨电话（如美国800专线）或受话者付电话费，让消费者直接用电话购货。
电子购物（Electronic Shopping）。销售商利用电视节目直接向消费者推售货品，消费者可以立即拨免费电话订购货品，称为电视购物。销售商亦有先将目录存入电脑，然后通过国际互联网将消费者和电脑连接起来。消费者可按照电脑所提供的资料，欣赏和分析某种货品的特点，然后用信用卡付款或直接用电脑从自己的帐号上划款方式购货，称为互联网购物。
其它媒体购货。用杂志、报纸等印刷媒体或电台向顾客推销产品，听到或读到有关某种商品信息并产生购买冲动的顾客可打免费电话订货。
直接销售（Direct Selling）包括逐户销售（Door―to―door selling）和家庭聚会销售（Home party selling）。逐户销售就是派推销员逐户（或逐个办公室）推销，推销员先取得订单，然后回公司办理送货上门服务。家庭聚会销售是指销售商将自己或友人的家庭布置成为小型货品展示场所，然后邀请亲友或邻居参加，借机会向到会的人介绍和推售货品。
自动售货（Automatic Vending）。用在大街小巷、饭堂或办事处附近摆设的投币式的自动售货机，来销售货品。这些产品一般是轻便的日用品或零售食品。
购货服务（Buying Service）。服务对象以特定的顾客为主，争取大企业、医院、学校等为购物会员。会员则可凭证向事前约定的商店购买打折商品，而商店付佣金与购物服务中心。
直复市场营销具有如下特征：
第一、媒体就是销售场所
传统销售是通过商店将商品销售出去，这种销售方式坐门等客，缺少与顾客的信息交流。直复营销是通过媒体销售商品，媒体就是销售场所。它将信息交流与销售活动统一起来，进行广告的同时也销售商品。
第二、生产商将节省的流通环节的费用让渡给了媒体
传统的商品流通渠道是：生产商——代理商——批发商——零售商——消费者。商品要经过如上环节才能最终到达消费者手中，商品在以上环节中，每道环节都要加价一定幅度，这些流通环节的费用要占商品零售价格的30-50%，也就是说生产商将相当于商品零售价的30-50%部分让渡给了中间商。直复营销节省了流通环节的费用，但广告宣传费大大增加，生产商正是将节省的流通环节费用让渡给了广告商。这样可以保证生产商享受出厂价以内的利润，消费者也并没有多支付一分钱。
第三、强调与顾客建立并维持良好的关系
直复营销特别强调与顾客建立良好的关系，因为一个稳定的顾客群就是直复营销公司的生命。为了吸引经常购买的顾客建立对自己品牌的忠诚，直复营销公司努力为顾客提供各种服务。如送货上门、免费咨询、保证退货等，这种一对一的服务使直复营销活动更具人情味，易获得顾客的信任。
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