第四、信息的快速反映

    直复营销具有双向信息交流的特点，首先，直复营销人员通过各种媒体将商品信息传递给顾客，顾客再通过多种方式（打电话、邮购等）将自己的反应回复给直复营销人员。在这一双向交流中，直复营销人员总是想尽多种办法刺激顾客立刻查询或订货，同时自己对订货的顾客也是快速反映——送货。

    直复营销起源于美国。据统计，1990年，大约有9860万美国人有过家中购物行为：直复营销的销售额1989年为2000亿美元。

    直复营销各种形式的发展不太平衡。其中，直接邮购业务发展最快，是主要形式。1990年美国直接邮购的广告费用已达230亿美元，约占当时广告费用的18%。直复营销的其他形式也显示了很好的发展势头，近年来，美国直复营销人员每年要发行大约10000种商品目录，140亿张目录卡，美国人均年收到目录卡（册）50多个。大约每年有近1亿美国人用目录购货方式购买商品一次以上。另外，1990年，直复营销通过杂志作广告的费用也达到5.3亿美元。通过报纸作广告的费用也达到3690万美元。同样，电视营销、电话营销也都获得了引人注目的发展。

    直复营销不仅在美国发展得很快，而且在其他发达国家，如西欧，日本等国也获得了迅猛的发展。直复营销成为了90年代全球化的市场营销新趋势。

    中国直复市场营销前景看好

    中国自80年代初就开始出现邮购、目录购货、电话营销和电视商场等直复营销形式。但发展速度不快。近年来，电话营销和电视商场有了一定的发展。那么，直复营销在中国是否有一个较好的发展前景呢？回答是肯定的。

    第一、流通费用加大迫使生产商采取直复营销方式

    社会化的流通取代了简单直销形式应当说是一个历史的进步，它使大规模生产有了可能。但现代社会似乎又走向了另一个极端，那就是流通环节的费用日益加大，有些商品流通费用超过了零售价的50%，由此产生了许多抱怨，消费者抱怨价格太高，难以承担；生产商抱怨让利太多、难以为继。为了解决这一矛盾，生产商开始尝试采取直复营销形式，随着现代科技的发展，直复营销形式既可以实现大规模销售，又可以保证在价格上让生产商和消费者都能接受。

    第二、消费者生活节奏加快且日益重视休闲

    我国消费者的就业比重较高，随着市场经济的深入发展，人们的生活节奏越来越快，无暇去商场购物，希望能实现在家中购物，另外，随着生活质量的提高，消费者更加重视休闲，也不愿意花费更多时间在购物上。而直复市场营销恰恰就是能节省消费者购物时间的服务。

    第三、产品品牌的差异性与同质性趋强

    随着市场竞争的日益激烈，产品品牌影响向两个方向变化。一种是产品品牌知名度越来越大，成为畅销商品或名牌商品。这些商品凭着高品质和厂家良好的信誉在消费者心中产生了广泛的影响，消费者愿意通过邮购或电话营销的形式购买。还有一些产品虽然不是名牌产品，但是新产品，且功能独特，消费者也愿意采取直复营销形式购买。另一种趋势是产品同质性增强。一些产品特别是家庭日用品随着竞争的加剧，日益沧为平价商品，越便宜卖得越好，品牌也变得不太重要了，消费者购买该商品当然希望越便宜越好，完全可以通过直复营销形式购买。

    第四、媒体的现代化

    电视在我国消费者家庭中已得到广泛普及，电话也逐步进入我国的城乡家庭中，我国的邮电、交通事业近年来也有了较大的发展。媒体的现代化为直复营销在我国的快速发展提供了前提与可能。

    创造条件  促进发展

    直复市场营销在中国的发展尚有一定障碍，只有解决这些问题，才能保证其顺利发展。

     第一、加快直复营销立法，保护消费者权益

    不可否认，在直复营销发展初期，一些不法之徒，利用该方式进行买空卖空，或出售一些看不到实物的商品及劳务，使得消费者蒙受各种程度的损失。这也是消费者不愿以直复营销形式购物的一个重要原因。世界上许多国家都制定了专门的《直销法》，主要内容是规范直复营销公司和直复营销人员的行为，并保护消费者权益。我国虽有《消费者权益保护法》，但还不够，因为直复营销行为具有一定隐蔽性，出了问题也不易查找，制定一个专门法规势在必行。

     第二、加强电脑的普及与运用

    电脑的普及与运用直接影响到直复营销发展。在直复营销过程中，围绕顾客要建一个大的数据库，这个数据库的储存与统计要靠计算机来完成。另外，计算机普及后，在计算机网络上还可实现商品销售。

     第三、信用卡与签帐卡系统广泛运用

    直复营销的发展要以消费者和直复营销人员都能便捷、安全地付款和收款为前提。信用卡与签帐卡系统能使“先享受、后付款”的消费方式更加普及，也会消费者有更安全更可靠的感受。