5.组织协调力

    定义：根据工作目标的需要，合理配置相关资源，协调各方面关系、调动各方面的积极性，并及时处理和解决目标实现过程中各种问题的能力。

    能力分级描述：

    一级：思路明确，资源到位

    了解组织中的资源现状，能基本保证完成工作任务所需的资源按时到位。

    二级：组织和调动资源

    组织各种工作时考虑周到，能根据任务的重要紧急程度，提前分配或调动各种资源。

    有一定的组织活动能力，愿意与人建立联系，但缺乏足够的创意方法，对参与者缺乏吸引力和控制力。

    三级：调解冲突

    组织中出现冲突时具有一定的调解技巧，必要时借助上级或其他力量以保证工作继续开展。

    四级：获取支持

    工作中常能有新的创意，组织各项工作时有一定的方法和技巧调动参与者的积极性，善于根据工作需要策划出大家喜爱参与，又有利于实现组织目标的活动。

    善于同各方面保持融洽的关系，在兼顾对方利益的基础上促进相互理解、共同合作，保证工作顺利开展。

    五级：对外协调

    有良好的沟通能力，社会交往面较宽，善于与外界建立合作关系，利用方方面面的资源为工作服务。

    通过及时有效的分配和调动资源，克服由于他人原因引起的延误，圆满解决超出自己控制范围的问题。

    6.关注细节

    定义：为了保证在工作中不出现错误或失误，而对自己和他人的工作进行反复地监督和检查的能力。

    能力分级描述:

    一级：行事规范

    对自己的工作要求严格，都会按照既定的操作规范或上级指示进行，较少出现错误。

    二级：主动检查

    注重对自己的工作进行检查，以核实提供的资料和信息的真实性。

    三级：多方验证

    在提供资料或信息前，能够主动通过多种途径，对其真实性进行交叉验证。

    四级：监控他人

    注意督促下属或配合自己工作的其他人员对工作的各个环节进行多角度、全方位的考虑，确保工作准确无误。

    能够对他人的工作的细节进行要求或检查，发现或纠正其工作中的差错和疏忽等。

    五级：运用系统

    学习并督促自己及他人掌握各种可以提升和改进工作细节的方法，能够设计或使用程序化检查错误的手段。

    7.责任心

    定义：认可自己的工作职责，认真的采取行动去完成这些职责，并自发自觉地承担工作后果。

    一级：明确职责

    明确自己的工作职责和角色，认识到自己承担工作的重要性。

    二级：主动落实

    以一种积极主动的姿态处理事情，对职责范围内的工作进展情况及时进行核查，对发现的问题采取必要的行动，以保证工作按要求标准完成。

    三级：尽职尽责

    当工作中面临需要同时处理职责内和职责外的任务时，能主动采取应对措施，保证不因为职责以外的任务而影响职责内工作的完成情况。

    四级：光明磊落

    主动公开地承担本职工作中的责任问题，不欺上瞒下，并及时主动的采取补救预防措施，防止类似的问题再次发生。     

    五级：克己奉公

   支持公司战略目标的实现，即使面临巨大压力或个人利益受到损失时，仍能不折不扣完成工作并承担责任。