一,课程的性质与任务
    本课是高等职业技术学院旅游管理专业的一门专业基础课.课程教学遵循"适时,实用"的原则,教学的目的是使学生具有一定的口语交流能力,并了解英语国家的文化习俗,在此基础上能熟练运用英语进行商务活动中各种场合的对话与交流.内容由浅入深,循序渐进,为学生今后更进一步的英语口语水平打下一定的基础.
    通过理论与实践教学,学生应达到以下要求:
    1,系统,全面掌握商务活动中各种场合的英语运用与表达.
    2,能够熟练运用英语进行商务活动中各种场合的会话与交流.
    三,课程教学内容和要求
    本课程教学的基本要求是:学生在掌握了正确英语语音和一定的英语语言知识基础上,在对英语国家的文化习俗有所了解的基础上,能够熟练地运用英语进行商务活动中的交流与沟通课题一语音练习运用拼读规则和国际音标.能用正确的语音语调流利地朗诵和交流.
    课题二 拜访与 接待客人
    在一笔生意正式敲定之前,与客人(客户/对方/生意伙伴等)的良好接触,交流与沟通是很重要的一个环节,也是 本门课程口语学习的重点和难点,应主要从以下几方面着手掌握英语口语的使用和表达:
    一拜访客人
    二.接待客人
    课题三 推销
    充分地展示自己产品的优势,包括质量方面,价格方面,包装方面,运输方面,付款方式方面,等等.
    课题四 商务谈判
    课题五 签定合同
    课题六 客户抱怨
    课题七 应聘面试
    掌握求职应聘时的一些面试应答技巧,做到能用英语语言充分无误地展示自己,推销自己.
    五,大纲说明
    本大纲根据济南铁道职业技术学院旅游管理专业教学计划编写.
    立足于提高学生的英语实用交际能力,在听,说,读,写,译的基础上突出说这一技能的提高.
    本课程强调实用性,在教学活动中通过大量的语言实践活动,掌握常见的句型,使学生在口语上表现出一定的语感素养,本课程中语言的沟通与交流能力重于文字的沟通表达能力.
    课程教学由浅入深,循序渐进
    第一步 基础阶段 纠正发音,使学生掌握基本日常对话,了解英语国家的部分文化习俗.
    第二步 中级阶段 学生能用英语评论事情,并掌握简单旅游活动中的英语会话.
    第三步 提高阶段 扩大英语词汇量,与本专业其他的英语课程教学融会贯通,注重动口,动手能力的培养.
    课程的教学方法和考核形式
    教学方法采取课堂教学与学生训练相结合,形式灵活多样,教学以实用为目的,考核可采用口试的形式.