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有关于旅游专业毕业生 |
在北京这座经济发达的大城市里,竞争十分残酷.尤其是一个人打一份工真的是很不容易,人有多大价值可想而知,他们缺的不是人,那个职位空缺了,随便在大街上贴一张牛皮癣都有大批人排队.不知每年有多少毕业生来来去去,多少人在求职的路上历尽艰辛!干我们这行,就业容易发展艰难,不论学历,只要你够精明就行. 在公司要懂得媚上讨下,更要提防同行的排斥.在客人面前更要懂得讨好,什么样的导游才算是一个好导游?没有投诉的导游就是一个好导游.怎样才能不被投诉?任何一个导游出的团多了,总会碰到各种问题,不可能不出错,那怕是再精明的导游.一个进了店的导游经常会被认为是不好的导游,但是导游要靠这吃饭,不可能不进!他们之所以精明,是因为他们懂得随机应变处理问题.作为导游,在出团中,一般自己可以解决的问题,就不要打电话回公司,这样很容易会给公司留下你办事不力的印象.要多动脑想想.意见表可以找好的客人签,因为有些人哪怕你做的最好,也是味着良心说话.在应付客人方面,也经常会遇到很多十分变态的客人,在广州,那些公款旅游的人尤其是在广州居住工作一定时间的外省人,他们当中经常会有很刁难的人!这不是偏见,本人也没有偏见,这是大多导游所碰到的事.我只是实话实说.当然,那里都有好的客人坏的客人.一个人如果做导游能在面对客人的无理刁难时能做到铁板钉钉的把客人驳到无话可说,即便客人是正确的,但是他们却无可辩驳,然后又能把客人开心的哄回来.那么他也就达到了做导游的最高境界.很多人不明白,为什么还他们无声出了还要哄回来?因为我们所做的是服务行业.最终还是要服务.做导游,如果他时时处处被客人牵着鼻子走,那他是十分失败的. 这一行,对于没有背景多愁善感又老实的人来说,早离开早好.因为狼来了的故事在这个社会已经是十分愚蠢的故事,那是白痴才会做的事.我们要学会说谎,这说谎建立在不会对他人造成伤害的基础上,是为了解决还事情.新人做这行就要想清楚了,导游所要承受的东西太多了.在广州的逼公交是十分辛苦的事,生活在这个城市的人都深有同感,如果连这点都不能承受的话,那就趁早逃离.旅游,是精英的天下,是将青春无情耗尽,还是一再迷茫的行业.  |
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